北恩U860办公录音固话机呼叫中心话务员客服座机

．u860融合了呼叫中心软件和电话耳机的功能，功能强大而简单易用，
是您快速建立呼叫中心系统的又—个选择。
．电话机和耳机功能
• 耳机、手柄和免提的通话音质涓晰， 全面降噪功能， 单指向耳机麦克凤拾音。
• 手柄盺筒、免提和耳机通话方式的无缝切换， 方便话务员以不同的方式授盺客
户来电。
• 来电显示功能， 来电号码可以在电脑软件和电话机屏琴同时显示。
• 支持自动授入， 话务员无需手动按下任何按键， 即可自动摘机，保证热线中心
晌铃时间的统一性。
• 支待免提通话功能， 无回音， 同时提供多万位的拾音功能， 非常适合小型会议
的通话。
• 支持闭音、hold、重拨、上下翻查、屏幕亮度调节、耳机音星调节等功能。
• 电脑软件功能
• 来电弹屏功能支持来电自动弹屏功能， 可显示对方公司名称、联系人、电话
• 号码、手机、传真及以往沟通记录等。
• 通话录音功能． 对双方通话进行录音和录音回放。
• 软电话功能：将电脑小键盘代替电话机数字按键， 快速拨号。
• 客户资料管理功能， 可录入客户资料以及存储等功能。
• 资料共享功能． 支持局域网内资料共享和管理功能， 包括客户资料、录音、通
话记录等信息。
• 支持多账号登陆， 可以无限至开通登陆账号（视乎系统的负载）。
． 支持电脑耳机功能， 可将电话耳机作为电脑耳机， 实现第三万软件视频通话功
能。
• 提供二次开发函数：为软件开发商提供二次开发函数， 以便开发出不同行
业的客尸管理软件。