传统电销行业的困境 电销机器人可以解决吗

传统电销的处境日益艰难，根源是大部分人不愿从事电话外呼岗位，导致电话外呼人员招聘难。除了招聘难，对于企业来说，电话外呼筛选工作任务重需要大量从业人员，人工成本较高。而且由于职位的特殊性，经常遭受拒绝或是辱骂，此外，电话外呼人员的工作效率也很低。 总结来讲，电话外呼所面临的现状： 1、工作效率低； 2、工作压力大； 3、电话外呼竞争激烈； 4、员工流失率高； 5、企业招聘难度高。 电销机器人，重新定义电销 1、真人语音智能群呼 电销人员将客户号码导入系统，并启动，电话机器人就可以采用真人语音和客户进行智能对话。 2、分类筛选与通话记录 电销机器人外呼可多并发智能群呼、自动分类、筛选出意向客户，并快速将意向客户根据a、b、c、d、e、f类存储在系统里面；整个过程都有录音和文字记录，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户转化提高线索。　 3、自动学习和定时外呼 通过填充知识库，电销机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能；电话销售人员或企业可通过时间设置，让机器人定时外呼，保证在合适的时间段与目标客户进行智能沟通。 在人工智能的浪潮中，各行各业都在纷纷使用机器人，电销行业也是一样，利用电话机器人来批量外呼、筛选意向客户，让机器人完成低级重复性高的工作，达到高效率、低成本的目标。
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