飞燕之峰有限公司

重庆飞燕家政服务有限公司



经营理念
　　老实做人、踏实做事，先做人、后做事，以客户满意为宗旨，创永泰服务品牌。

服务项目
　　家庭日常清洁、新房清洁（开荒）、沙发清洗、油烟机清洗、地毯高级护理清洗、保姆、钟点工、家教、月子护理、病人陪护、小孩接送、管道疏通，并提供家教、保姆中介服务。
　　另长期承接小区物业、办公场所、写字楼的保洁清洗业务，小孩托管，皮沙发清洗上油抛光，木地板打蜡，家电、家具的维修护理，搬家，搬厂等。


服务承诺
一、标准化管理服务
公司所有家政员均实行统一培训、统一管理、统一派工。
为确保用户服务人员及经营者的合法权益免受侵害，树立公司企业形象,提高服务水平，作出以下承诺：

1）确保每一位从业人员来源清楚。公司实行从业人员身份核准制度，及时了解核实从业人员家庭背景及表现。
2）确保每一位家庭服务人员接受系统培训。
3）公司实行每年每位员工定期进行健康检查，力求每位员工以饱满的热情全身心的投入到工作中。
4）对分配的员工进行跟踪管理，定期考核。
5）用户提出的投诉限时处理，时间不超24小时,公司设立24小时值班投诉电话，专人负责，详细记录。经理听取汇报，用户要求工作人员家访，可随时上门。
6）用户对家政服务人员不满意可申请调换人员。
7）按公司家庭服务人员工作守则规定,对严重违纪及经核实违纪的人员及时除名.解聘处理。不再录用和分配，以上承诺请用户监督.

二、安全承诺
１）用户在家政人员离开时，均可要求家政员打开行李检查，以证实是否有用户的私人财物。
２）家政人员在用户家中因不小心造成物品损坏或丢失，公司将积极配合用户尽快挽回损失、折价赔偿。