徐广涛(个体经营)
“徐广涛(个体经营)”相关介绍:物流,尤其第三方物流,所销售的产品是服务,是无形的,是你帮助客户解决货物运作后客户的切身感受。现代物流的竞争,包括两个方面,一个是硬件的竞争,包括物流设备、仓库、运输工具、物流系统;二是软件的竞争,就是服务水平的比拼,如物流服务人员的素质、服务网络的建设、服务的标准化、服务的履行等,这一切的一切都要从提高人的职业素质入手。 中国物流目前处于高速成长阶段,我们的硬件和世界物流比起来,差距相对软件来说比较小,这主要得益于我们国家经济大发展,最明显的例子我们的深圳港口吞吐量2006年进入世界排名第四。我们的物流公司(集团)在硬件方面也和世界物流公司有的一比,比如我们的中远、我们的国航。可是我们目前没有一家物流公司是成长为世界一流物流公司,究其原因,主要是物流软件-物流服务水平方面的差距。这里足以看出物流服务水平对于我们突破国内竞争瓶颈、与世界争锋的重要性。 先中国而后世界,对于目前处于国内同行前列的物流企业来说,在大家硬件实力如此接近的情况下,谁先认识到物流服务水平的重要性,谁先提升自己的服务水平,谁就等于占得先机,走出了发展瓶颈的我们,离世界已不远。 令人可喜的是,目前国内知名物流公司、业界排头企业已经认识到服务水平对于发展的重要,而且已经行动起来。期待中国物流明天更加美好。物流企业的竞争除了资金和实力的竞争外,核心技术等软实力的竞争将越来越白热化。但归根结底,人才才是关键。没有人才一切都是空话。怎么样吸引、引进、发展、培养、留住人才,中间要有很多很多重要的事情要做。制度的设计在人才建设方面不可低估,希望物流企业客户们能实实在在的认识这个问题,真正的把此认识落到实处,一步一个脚印的做。相信,打造一个优秀物流企业的明天不会遥远。