上海活网数码营销有限公司

上海活网数码营销有限公司是活网国际机构旗下基于呼叫中心为技术平台专业从事外包服务的商业营销IT服务公司。是集团咨询与外包服务业务板块的核心企业。活网呼叫中心成立于2003年，是集团追求更高质，更新颖，更快捷，更科学的服务建立的；立足长三角地区，辐射全国市场，2008年进驻中国中小企业协会批准的长三角外包服务基地启动项目“上海共富园”。活网呼叫中心依托活网国际机构强大的资源平台，凭借自身多年行业运营经验、高质高效服务水平、国际先进专业技术及科学完善管理模式等优势竞争；秉承以优势成本提供优质服务的经营理念；坚持客户为中心，致力提供基于呼叫中心为主营业务的BPO、ITO、KPO外包服务。活网呼叫中心服务涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息、投资理财、保险代理、餐饮服务、商业地产、美容娱乐会所及其他业务领域。活网数码呼叫中心理想打造外包服务运营第一品牌，精准互动营销第一专家，客户服务管理第一顾问。秉着用户至上，技术为先的原则，公司建立了完善的客户服务体系。公司拥有亚太地区最优秀的技术全面、经验丰富的专业技术支持队伍，一直为客户提供优质的售前、售后服务。几年来，公司飞速发展，凭借完善的服务以及过硬的技术实力，取得了令人瞩目的成绩。呼叫中心-现有规模立足长三角地区的国际都会大上海，辐射全国市场，已建立上海、郑州四个互连互通的网络化呼叫中心，2008年坐席规模突破600席，2009年底呼叫中心坐席数达到新高的近2000席。选址交通便捷、有扩充性安全保密专门的通道和先进的门禁考勤系统座席排列出入方便，利于管理人员现场指导，并利用最小的总体空间为每个话务员提供最大的工作空间培训室设备先进、齐全，可以实现全仿真的业务演练管理制度长期的电信运营保障，通过科学的运营管理模式和逐渐完善的执行手段，确保呼叫中心的服务质量能够真正得到保障。定制流程现今的平台可能够满足大部分客户的业务需求座席外包（呼入、呼出）：呼入：客户服务、技术支持、投诉建议、订单处理促销活动VIP服务等相关业务；呼出：营销类、调查类、业务支持展会邀约数据维护类等相关业务；注：物理座席（场地、电脑、耳机、呼叫系统、办公设备）：价格面谈，量大优惠；线路、通讯费、坐席代表价格可面谈。