鹤壁市开发区四海电脑科技商行

公司简介

鹤壁四海公司创建于2000年，目前位于开发区淇滨大道142号。是一家集销售、维修、服务为一体的综合性公司。主要经营计算机及周边设备、及其消耗品，主要品牌有联想、HP、TCL、方正、东芝、IBM。办公用品及设备和文化用品的批发、配送服务，主要品种有得力、派克、三木、晨光、英雄。高质量的产品，平价销售的策略，让我们在广大顾客的赞誉声中逐渐壮大。
目前，我公司把顾客的立场作为基础来进行经营运作，把尊重顾客，向每一位客户提供优质的产品和服务作为行业行为准则，把顾客的意见作为本公司的业务发展指南，我们视质量为企业生存之灵魂，视服务为命脉，视伪劣为敌人。
面对未来四海全体员工充满信心，我们将摒弃落后虚弱的传统经营理念，倡导新的经营思路，帮助客户节约办公用品开支，利用办公用品为客户树立企业文化、企业形象，让我们能为客户们带来方便和快捷，同时我们希望能与广大客户真诚合作，达到互惠互利的最佳境界。
您只需一个电话，我们即服务上门，做到完全满意、全面保证的服务宗旨。





服 务 承 诺

为了使您能得到更优质的售后服务，保护您的合法权益，我们将推出以下服务承诺：
一、上门服务：
对于您购买的电脑，打印机在正常使用中所出现的硬件故障，在一年内，您将得到我公司指定维修机构提供的免费上门维修服务。
二、维修响应时间
当您需要维修服务时，我们将及时与您商订上门时间，为您解决出现的故障问题。
三、故障修复时间
　　在上门期间服务人员会“当场修复”电脑，打印机。如确因个别复杂情况不能当场修复故障机，将机器带走维修，在三个工作日内修复后送回。如遇特殊情况，服务人员将提前打电话与您协商修复时间，最长不超过十五个工作日修复，并无偿地将电脑，打印机送回，前述修复时间中不含在途时间。
四、软件服务
　　当您购买电脑，打印机时，我们会让您确认电脑，打印机的运作正常。在您购机后的使用过程中出现的软件故障，我公司为您提供了24小时热线技术支持电话随时解答您的咨询，引导和帮助您排除故障。
五、有限责任担保
　　我公司的“服务承诺”，仅限于对上述范围内的电脑，打印机故障硬件进行本承诺规定的维修。
　　您的机器经我们指定维修机构维修后，继续享有对原整机保修期的承诺。如果维修后距保修期不足三个月，维修的部件自修复之日起保修三个月，届时请您出示有效的维修记录。
　　六、特别提示
　　您应当在产品交接前向经销商要求开箱，对机器的质量进行验收。本产品交接后才发现的瑕疵或故障（经使用才能发现的内在缺陷不在此列），推定为非我公司的过错造成的。
在免费保修期内，本公司拥有更换后故障部件的所有权。

鹤壁市四海电脑科技商行