北京天同宏业智能工程有限责任公司

一、业务简介天翼商话业务是在北京电信推出一项全新业务，终端的外形类似传统的固定电话机，初期统一终端型号为华为ETS2222+。无需室内布线，可象手机一样随意移动。天翼商话业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行关联，主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。另外，移动号码同时作为用户的话费详单号。天翼商话业务分为普通版和郊区版。普通版:月最低消费主叫本地本地被叫主叫国内长途赠送增值业务50元0.11元/分钟免费0.16元/分钟（含市话）；七彩铃音功能费郊区版:月最低消费本地被叫郊区小区内郊区小区外（北京市范围内）赠送的增值业务主叫本地主叫国内长途主叫本地主叫国内长途30元免费0.11元/分钟0.16元/分钟（含市话）0.20元/分钟0.07元/6秒郊区天气预报、七彩铃音功能费二、资费说明：1、月最低消费：指用户每月通话费总额应达到的最小金额，包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。2、郊区小区范围设定（仅适用于郊区版）：将北京通州区、怀柔区、昌平区、大兴区、平谷区、房山区、门头沟区、顺义区、密云县、延庆县10个郊区县设为1个小区。（注：用户是否能按郊区小区内主叫本地资费标准计费，以起始通话所在地点为准。）3、套餐生效时间：在号卡入网当天即生效。资费生效当月不考核月最低消费，实打实收。入网次月开始考核月最低消费，用户的使用费用高于月最低消费额时，按实际消费额计收；若低于月最低消费额时，则加收差额，按月最低消费计收。4、本地被叫资费指用户在北京地区接听电话所执行的资费标准。5、天翼商话关闭漫游功能，用户只能在北京市范围内使用。6、天翼商话关闭上网功能。7、郊区天气预报（仅适用于郊区版）、七彩铃音功能默认为用户开放：若用户要求关闭赠送的增值业务，可通过CRM为用户关闭。用户也可登陆bj.118100.cn可关闭七彩铃音功能，发送短信“qxtq”到可取消郊区天气预报业务。取消后天翼商话用户可通过10000号或前往营业厅另行开通郊区天气预报和七彩铃音，且仍作为赠送业务。（注：郊区天气预报（仅适用于郊区版），使用说明详见业务通知。）8、用户拨打国家行业主管部门规定的“1”字头和“9”字头特服号码产生的通话费，按1、9字头特服号码的资费标准计收。9、在资费列表中的业务按移动业务后付费标准资费执行。三、宣传卖点1、让“固定电话”动起来：●可移动的固定电话，最大限度地满足用户使用桌面电话的习惯；●移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享受快乐无限的通信新生活；●无需室内布线，可完全保持您室内整洁美观。2、超低话费：●无初装费，即买即用；●0月租；●市话0.11元/分钟，国内长途0.16元/分钟。3、一机双号：●8位+11位号码，实惠便利与商务形象兼得，用户对外联络时给人以可以信赖的感觉；●座机也能发短信。4、预存话费、白拿话机。四、终端售后服务流程1、售后服务标准：保修条款和限制保修条款，参阅业务通知。2、售后流程：如出现故障，统一到北京电信公主坟手机维修服务中心进行检测、换机，再到公主坟营业厅进行开户。3、联系电话：北京电信手机维修服务中心热线电话：；华为客户服务热线电话：/；华为客户服务网址：www.huawei.com/cn五、安装登记需要的材料1、个人基本信息:身份证,证件地址,常住地址,联系电话,通信邮编,2、企业基本信息:营业执照号码,注册地址,联系电话,通信邮编3、新用户申请开通天翼商话业务于每周一到周四全天和周五上午12点之前办理