广东省电信实业集团广州市有限公司

广州市电信实业呼叫中心在华南地区为政府和不同行业的企业客户提供专业服务，积累了丰富的实施经验。
1.品牌优势：
广州电信实业有限公司的品牌
2005年最佳外包呼叫中心的品牌

2.话务、技术人员优势
拥有一支高素质的客服、营销骨干队伍，对客户需求及时响应。
强大的技术资源，保证外包呼叫中心的安全稳定运行及24小时的专业维护。

3.综合业务系统平台优势
主开发国内领先水平的多功能综合业务系统平台，为客户提供全面的语音、传真、E-MAIL、IP、WEB等服务功能。
系统庞大的数据仓库，在保证客户信息绝对安全和保密的前提下，为客户提供丰富的数据分析和挖掘服务。

4.人员及规模优势
拥有话务坐席近700个
呼叫中心队伍近700人
所有营销员和客服代表均大专以上学历，国语粤语熟练，声音亲切。

5.解决方案优势
公司经营多元化，可为客户提供以呼叫中心为核心，业务连锁店、商函投递、互联网、手机/小灵通短信等多渠道相结合的综合业务解决方案。

6.配套设施：
硬件：培训室、休息室、衣帽间和职工食堂等
软件：专业、热情、积极上进的团队氛围