合肥科华电脑办公设备有限责任公司

合肥科华电子科技有限公司是一家集打印机等办公设备销售、维修、耗材、配件等专业技术服务的公司，是合肥市为数不多的专业从事打印机等办公设备全方位业务的机构.

合肥科华科技有限公司在2004年就从事EPSON、HP、CANON等办公设备产品的销售、维修及售后服务工作。公司的服务工程师绝大多数都曾在EPSON、HP、CANON等公司服务中心接受过客户服务和产品安装、维修培训，多年来为上千家客户提供办公设备产品的维修及技术服务，积累了丰富的技术和客户服务经验，能够出色的解决客户的设备在使用中的问题。

合肥科华电子科技有限公司能够为客户提供产品送修、工程师上门服务、上门取送机、签订长期服务合同和服务外包等多种形式的服务，保障用户的办公系统安全高效的运行。

外设维修服务部
合肥科华外设维修服务部成立于2006年，在总经理付强先生的带领下，公司在不断茁壮成长。我们秉承“专业外设服务”的企业经营理念，以“客户为本、服务至上”为宗旨，致力于为顾客提供全方位的打印机服务，让顾客真正享受到“专业、及时、完善”的服务。
我们一直在不断总结成功经验，努力探索，积极进取，以最佳的服务、专业的素质、领先的技术、完善及时的售前售后服务，在业界树立“贴心、专业”的企业形象，赢得顾客的信赖与市场。

团队服务
一、我们的服务的团队
“客户视角观”指导我们的所有服务行为。我们以积极、真诚的态度，为您提供专业、快捷和标准化的服务。我们根据客户的需求及时调整产品、服务于解决方案。我们以市场为导向，预测您的潜在需求，深度开发我们的服务与产品，为您提供最优质的办公自动化服务，助您在事业上取得成功。
二、系统调度 　　
我们拥有高效的指挥调度中心，以确保您的设备在发生故障之后，我们能够迅捷、准确的判断故障，安排技术人员上门维修。充足的交通工具是我们以最快的速度到达故障现场。
三、全面维护 　　
经验丰富的专业技师人员上门维护与保养。帮助您提工作效率。严格的自我监督　　客户服务人员将负责与您联络，及时了解您的需求，并为您量身定制服务内容；服务质量监督人员将定期对客户报告进行分析，每月对设备使用情况进行检查，对服务质量回报进行总结，并不定期对合同客户的设备进行现场走访，及时处理投诉。

四、严谨的耗材及配件管理系统 　　
我们的耗材和零件配件储备随时待命，严谨的管理和整齐划一的仓储环境，确保每个零配件都有它自己特定的位置。严格的管理、充足的储备，保证以最快的速度完成设备的维修。五、专业的培训 　　
对员工的技术培训和对技师的定期技术等级考核确保了我们的服务不断适应数码时代的需求。