北京市讯众通信技术有限公司

一、讯众通信400呼叫中心简介：网络呼叫中心平台采用先进的通信技术，颠覆传统呼叫中心的概念，给所有具备宽带上网的客户提供一个不需前期硬件投入、当时申请即刻开通座席的新型呼叫中心。该呼叫中心提供传统呼叫中心的IVR引导、呼叫排队、呼叫分配等各种功能。各企业用户可以根据自己的业务应用，任意部署座席，并通过报表等手段集中管理座席。每个座席只要登录网呼系统，就可以利用Internet与PSTN网，用户进行语音和数据的交流。用户也可以通过传真收发、短信发送、语音群发等，实现统一通信服务。讯众通-客户服务中心平台：即网络呼叫中心管理平台运用先进通信技术构建的大型、高并发处理能力的网络呼叫中心系统。通过创新的远程座席功能，分配给不同地点、不同企业随需使用。企业无需购买任何的软、硬件，就可根据自己的需要立即拥有网络呼叫中心系统。通过讯众通平台，企业可以快速地具备与银行、电信的服务热线一样的一流服务能力。CS的产品架构，支持本地客户管理系统，解决了客户数据安全方面的问题。符合市场上客户的需求。北京讯众通信技术有限公司专注于通信与互联网相结合的融合通信技术领域，以技术与产品为导向，重点开发和运营托管型呼叫中心产品。公司致力于把呼叫中心在中国中小型企业推广普及，让中小型企业能使用功能先进、服务优质、价格极低的呼叫中心。“400呼叫中心”具备只有大型呼叫中心系统才拥有的专业功能，例如：来电客户资料弹屏、IVR语音导航、ACD来电排队、CRM客户资料管理、坐席管理、通话录音和报表等等；零硬件成本呼叫中心，依托于迅传融通专业的托管型呼叫中心系统，并集成了400号码的优势，企业不需要投入任何软件和硬件系统，就可以拥有和中国银行一样功能强大的呼叫中心系统；