北京赛普智成科技有限公司-市场部

北京赛普智成科技有限公司注册于中关村科技园区，是一家以软件产品研发为主的高新技术企业。赛普智成公司的前身是北京聚通网络有限责任公司的CTI软件部门。聚通网络注册资本600万，一直为人民银行指定的系统集成商。自2001年起，聚通网络公司内部实行创新，通过业务重组及改造，下设成立了专注于系统工程及分销服务的北京同和瑞思计算机系统技术有限公司，并于2003年分设成立了专注于呼叫中心软件研发的北京赛普智成科技有限公司。赛普科技一直致力于计算机语音系统集成（CTI）技术产品的开发、销售以及呼叫中心系统建设工程。是国内电话信息服务和呼叫中心两大应用领域的主流厂商，公司确定了发展自主技术，企业靠科技进步的发展战略，在应用模式、产品技术及市场方向上始终走在国内同行业的前列。公司集中了一批通讯、计算机领域的优秀人才，在电话语音系统集成方面与电信、金融、铁路、航空、政府部门和新兴产业进行过多次成功的合作。赛普专业化服务：1.赛普智晟专业团队赛普智晟公司的前身是北京聚通网络公司的CTI软件部门。聚通网络是专注于金融行业的著名的系统集成商，赛普智晟的核心技术人员1998年就参加了中国人民银行金融认证中心“CFCA”的全国12大区呼叫中心建设项目。2.自主产品赛普智晟自2006年以来专注于自主产品研发，于2008年开发自主产品“ISS智能通讯交换机系列产品”如今已已推向市场“ISS-8000、ISS-9000”两大系列4款产品，适合从传统TDM应用到灵活的IP应用领域。3.知识产权赛普智晟现如今不仅拥有“SSC智能沟通中间件软件”、“SSC智能教育服务管理软件”、“SSC智能广电客服软件”、“SSC智能营销管理软件”、“SSC智能语音短信平台软件”等多种软件产品。所有的产品，赛普智晟都拥有完全的知识产权。4.工程经验丰富赛普智晟公司承接过许多呼叫中心大中型工程项目：如郑州数字城管、卫生部紧急救援中心、国家审计署、扬州移动公司、洛阳广电网络公司等服务型呼叫中心；九州博物、德天文化收藏品公司、香港周大福珠宝、尚德教育集团等等许多企业级的主动营销呼叫中心。5.服务范围广泛赛普智晟不仅为企业提供呼叫中心设备建设的服务，还向企业提供中继线申请、联通、移动的企业短信通道、VOIP语音接入、企业网站建设的服务。赛普智晟与国家信息产业部呼叫中心实验基地合作成立了外包呼叫中心，拥有150席呼叫中心外包坐席能力，可以为企业提供外包呼叫中心场地服务。6.呼叫中心产品丰富赛普智晟公司是专注于呼叫中心的厂家，其产品涉及多种不同类型的呼叫中心内应用范围，从企业应用的最低端直到高端外包型呼叫中心的建设设备全都覆盖，包括“SPCC®交换机系列”，以及“西门子Hipath系列交换机”、“AVAYA-IPO、S系列交换机”、“H3C-VCX交换机”等不同品牌的PBX呼叫中心产品。7.丰富的行业CRM软件赛普智晟公司积累了大量的行业经验，拥有完全自主知识产权的“教育培训机构CRM”“运营服务派工管理CRM”、“社区服务运营管理CRM”、“电话电子商务营销CRM”……，客户可以根据自己的业务选择适合的行业CRM业务软件。8.客户化定制服务赛普智晟公司呼叫中心坚持以客户业务为主导，所有CRM软件产品可以为客户提供全面的客户化的定制，并为客户提供“咨询型”、“外呼调查型”、“维修型”、“会员服务型”、“投诉举报型”、“电话营销型”等业务软件模板，依据丰富的行业应用经验引导客户需求，帮助客户分析业务，建立行之有效的业务流程。9.全面培训服务赛普智晟不仅在售前、售中、售后为客户提供施工准备、工程安装、系统操作、设备运维方面的使用操作基础培训；而且还为客户提供丰富的增值培训内容，包括“话务员话术技巧”、“呼叫中心排班准备原则”、“话务员管理”、“话务员质量监督”、“话务员绩效考核制定”等关于呼叫中心人员管理的培训.