梓博软件有限公司

梓博软件.有限公司.是一家.专业.研发.电话录音系统,PCI电话录音卡,USB电话录音盒,数字电话录音系统(E1,PRI,ISDN).电话交换机.集团电话.计费软件.等的股份制企业。梓博品牌电话录音系统性价比全球最高！相当呼叫中心基本功能；价格低于呼叫中心10倍!电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心。呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备客户号码信息显示弹屏，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息电话录音功能　　　　系统支持：本录音系统支持Windowsxp、2000(专业版，服务器版)、2003(专业版，服务器版)。　　接口方式：本系统采用全新高速PCI接口驱动。　　多路录音:各通道分别存储，之间互不干扰，不影响通话双方正常通话。　　录音方式：压控录音(摘机录制双方全程通话)，键控录音(按电话机*键#键)，声控录音(说话时启动录音)。　　方向判断：本系统具有非常强大的判断功能，可以完全识别是呼入还是呼出。　　录音时段：用户可根据工作的环境自由设置录音起始时间，以便节省硬盘存储空间。　　主叫被叫：DTMF/FSK来电制式，自动识别来/去电号码。　　归属地：本系统可自动识别所有呼入呼出的通话记录归属地。　　实时监听：本地/局域网可任意监听某一路的通话，且对通话质量没有任何影响，也不影响正常的录音。　　实时显示：所有电话线路的工作状态、磁盘状态、系统时间的信息实时显示于屏幕。　　本地放音：录音和放音可同时进行，可对备份的语音记录进行播放。　　录音查询：根据日期、录音时间、通道号、本地号码、主叫被叫号码、归属地等信息模糊检索语音记录。　　录音播放器：具有播放、暂停、停止、快进、快退、上一条、下一条、循环、重复、播放时间等。　　录音备份：本录音系统支持自动备份与手动备份，可以备份到其他硬盘上。　　录音删除：本系统具有手动删除与自动删除覆盖功能；当空间满后，系统将自动删除最早录音文件。　　录音格式：所有录音文件为WAV格式，支持当前所有WINDOWS电脑播放器；　　文件格式：自动识别来/去电号码、通话日期、起始时间、通话时长、呼入呼出、归属地、通道号等。　　存储模式：以每年、每月、每日,每通道自动生成文件夹保存录音文件。　　语音压缩：压缩比例为1:8，160G硬盘可录音28000小时。　　自动增益：录音系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量;声音达到最清晰.　　硬盘管理：本录音系统支持6个以上的磁盘存储（分区硬盘，网络硬盘等）；　　权限管理：本录音系统具有60多种权限管理以及三级用户级别。　　名片管理：具有来电弹屏功能，可详细记录客户来电信息，方便下次沟通。　　记录管理：强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。　　统计管理：本系统可统计每通道每天的呼入呼出通话次数记录，未接来电记录，通话时长等。　　报警功能：磁盘空间不足等，系统会通过语音或屏幕提示报警，方便管理员在第一时间处理。　　线路支持：本系统可录制电话外线，分机线，数字线路，VOIP线路，ISDN等引出的模拟线路。　　数据库：录音系统以每天自动生成单独的数据库，方便管理，快速查询语音记录　　日志管理：系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的每一步操作。梓博软件有限公司电话：传真：手机：9QQ:MSN:zibosoft_wanghj@hotmail.com地址：北京市海淀区上地桥东安宁庄西路1号网站：http://www.zibosoft.com