上海神鹰信息技术有限公司
公司自创建以来,以其先进的技术,超前的意识和优良的服务形成了自己鲜明的特色。公司一贯强调“用户至上”的原则,为每一个完成的工程,提供完善的售后服务。
公司的服务保障主要包括:
1)有一支高水平的技术支持人员,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级更新,为用户开发更多的应用功能,并提供系统施工解决方案,使系统工程投资得到最好的回报。
2)除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失。并且已在桂林开通热线咨询电话。
3)公司不仅有周密完善的售后服务体制,而且有一支过硬的售后服务队伍,他们及时的响应速度、高超的排除故障能力和维修技巧,精益求精的服务态度,解决了用户的后顾之忧。
4)与客户签订限时反应协议,为客户提供快速处理保障。
5)根据客户业务需要,提供人员技术培训,为客户储备人才。