成都爱地阳光物业管理有限公司

成都爱地阳光物业管理有限公司，是一家从事物业管理和咨询服务的专业公司。公司本着“以人为本，以客为尊”的服务理念，始终将客户的需求作为我们工作的向导，以提供方便、快捷、优质、安全的物业服务为重点，不断规范、完善我们的服务意识，努力提高我们的服务水平。认真研究市场发展和变化，不断满足顾客不断增长的服务需求。努力创新服务管理模式，建立起一套科学的运作机制和完善的内部管理规章制度。形成了具有阳光物业特色的企业文化。造就了全体员工“管就高标准，干就创一流”的精神，树立起了良好的市场口碑和“一诺千金、有诺必践”的社会信誉。在物业管理实践中引进了沿海地区的物业管理先进理念，并接合本地实际大胆创新，树立起了人才、团队、互动、尽责的管理理念；以市场需求为导向的经营理念；以良好的服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量，追求首善服务和零缺陷的质量意识；循环往复不断改进服务工作的服务理念；以“责任在身如履薄冰，未达标准寝食难安”的生存理念。注重本地人才的培养，引进了知名企业中优秀人才，为员工的成长搭建起了施展才能的广阔舞台；在公司从业人员300多人中，管理人员100%具有从业资格证书，大专以上人员有56人，各类专业人员48人，形成了一支年轻化、专业化、知识化的物业管理梯队，有力的保证了企业发展。在质量管理体系建设上，公司始终坚持用ISO9001：2000规范企业的运作，依据ISO9000质量管理体系要求编写了操作性管理文件，并实施现场督导，注重实操中的过程控制、缺陷分析、持续改进；建立了规范的服务流程和灵活多样的服务方式，追求“首善服务”和“零缺陷”服务质量意识，以达到业主的满意，最终提高客户忠诚度。在品质管理执行过程中，我们通过细化目标考核责任制，完善质量标准、规范操作流程，健全督察、培训和缺陷评选机制，不断的提高服务人员的服务技能，强化服务人员的质量意识，严格抓好服务质量控制，建立了“事事有人做，人人会做事”的岗位责任制度。通过3年多的ISO9000质量管理体系运行，使公司项目管理服务质量得到提高，实现并超越客户的服务需求，客户满意度不断提升。公司所管理项目，达到了整洁、优美、安全、文明管理服务目标，受到了业主、政府有关部门和前来参观的其他小区业委会成员的好评。公司管辖小区（大厦）有蓝色空间、金茂礼都、农夫菜市、原乡别墅、艺家、金色阳光、欣园二期、新天地大厦等，管理建筑面积近50万平方米。所管辖的物业从使用功能上涉及到住宅物业、写字楼物业和商业物业；从结构上涉及到多层和高层。其中，金茂礼都和艺家都是具有现代气息的高档写字楼与商住物业，有相当数量的国内知名企业和政府机构入驻其中，在管理这些物业中，有管理过摩托罗拉研发中心、成都信息工程技术学院等具有丰富物业管理经验的中高级管理人员，能为客户提供全面的物业管理解决方案和高质量的服务。