童莉(个体经营)

1自动检测故障类型本产品可以自动检测故障类型，如果是网络线路问题和硬件问题，可以指导用户通过不同的渠道维修；如果是软件系统问题，可以实现自动修复；如果是人员业务水平问题，可以进行远程指导。2永不死机的维护计算机维纳斯将保证用户的计算机中永远保留一个永远不会中毒、永远不会崩溃的系统，用于宽带维护。这个系统维纳斯称之为“维护计算机”。永远不会中毒、不会崩溃的维护计算机的存在对于宽带智能维护体系来说非常重要。因为如果用户计算机崩溃、中毒了，计算机也不能正常使用，就更谈不上去检测网络故障和远程连接网络了。这个计算机的存在保证了远程维护随时可以进行，即使用户的计算机（“工作计算机”）崩溃的情况下。3系统恢复当故障类型检测是计算机系统问题时，系统将会启动系统恢复功能。不管是中毒、木马、网络设置错误甚至系统崩溃，都将在2分钟内快速恢复。维纳斯系统具有特殊的计算机还原与恢复功能，其性能超越目前市场上的任何一种计算机恢复产品。维纳斯系统具有特殊的计算机还原与恢复功能，其性能超越目前市场上的任何一种计算机恢复产品。（1）无冗余系统备份。远为网络自主研发的“计算机动态时间点创建技术”相当于给（虚拟）计算机建立了一个时间轴，用户可随时增加还原点。系统不需要真正的备份，因此，不会有大量的存储空间冗余（2）多还原点。不像市面上的还原软件或者还原卡，只能支持一个还原点。本功能可以支持多达上百个还原点。（3）不怕死机。可以将中毒甚至是崩溃的（虚拟）计算机，快速恢复到正常，不用重装操作系统。（4）全盘恢复。如果宽带用户遇到故障时，不愿意自己修复，也可以申请远程服务；或者宽带用户在上网的过程中有什么疑问，也可以申请远程服务。维纳斯工程师将为用户提供7x24小时的服务。除此之外，由于维纳斯技术的特殊性，即使用户的计算机崩溃了，也可以通过维纳斯操作系统进行远程服务。远程服务端安装了VirNOS的远程维护端软件，远程工程师接到用户的远程服务申请后，在互联网上的任何位置，不受地域的限制，为用户进行服务。服务的内容可以包括故障的检测，系统的修复，数据的恢复，软件的安装，问题的解答等等。为了保证用户的安全，远程服务首先必须由用户申请，没有用户申请，工程师无法进入用户的电脑。其次，在远程维护过程中，工程师只能通过VirNOS维护端软件对用户电脑操作，而无法将用户电脑上的资料拷贝、浏览。最后，远程服务的过程，本软件全部记录下来，监控工程师的所有行为。这就好像为用户提供了一扇安全服务的门，但是服务的钥匙仍然在用户的手里。