北京博远创先科技开发有限公司

公司简介
北京博远创先科技开发有限公司是一家在中关村科技园区注册的经过高新技术认证的企业，专业从事现代科学实验室、洁净室整体规划设计、生产、安装、项目施工，产品及服务包括通风系统、洁净室工程、实验室家具及附属设施，公司的多名业界精英致力于为国内科学事业提供先进的科学实验室规划设计理念及产品，为实验室工作人员创建安全、高效、多功能、美观、舒适的工作环境。
我公司目前拥有暖通、给排水、建筑等专业技术人员。公司在自主创新的同时又与国际知名的同行业企业进行深度合作，吸收国际同行业先进的质量与服务理念，紧跟国际最新发展。博远科技设计及施工队伍可结合客户的实际需要，为国内客户提供一流的整体实验室、洁净室交钥匙工程。已承接项目包括：
国家棉花改良中心河北省分中心
北京福润达集团
北京东颐食品公司
北京质量监督检验站
北京石油化工学院
北京工伤及职业危害预防中心
北京万华普曼生物工程公司
北京海银科医药技术有限公司
唐山市质量技术监督局
中央储备粮沈阳直属库
中央储备粮兴隆直属库
中央储备粮密云直属库
中央储备粮承德直属库
衡水市农业局
武汉市环境监测中心站
本公司对整个项目提供以下售后服务：
一、服务项目：
（1）远程技术服务
公司设立电话咨询及技术指导服务（包括电话、传真、E-mail），有专人接收和受理使用方在使用设备过程中产生的非设备故障类咨询。根据咨询内容不同，热线服务人员安排不同的专业人员在4小时内对咨询内容给出电话（或传真、E-mail）答复。
（2）产品使用培训
在工程及设备安装完毕后，我们将对使用者及设备维护人员进行全面的培训，达到设备的安全使用，以及一般常见问题的解决能力。
（3）故障管理和跟踪
我公司对每个项目都建立工程日志和用户档案，使用方的需求我公司会进行备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量。
（4）现场支持
如果不能通过电话支持服务解决设备发生的技术故障，我公司将派人赴现场排除故障。在故障解决后，工程师还会针对此次问题和使用方相关人员进行沟通，如有必要我们根据当次故障相关内容或日常维护相关内容进行现场培训。
（五）硬件服务
为使用方提供设备硬件支持和保障服务，以保证系统的稳定和良好运行。在设备硬件出现问题时，我方负责及时维修；如硬件出现故障，我方负责更换。
（6）24小时响应服务
（7）投诉热线服务
（8）系统升级信息服务

欢迎来电来人参观考察，提供指导和建议！愿为您的实验室洁净室建设贡献我们的知识和力量！