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意外熄火故障
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故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
故障原因：
a)火焰感应针积碳。
b)火焰感应针连接线接触不良。
c)吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。
d)外面的倒风太大。
e)供应的燃气压力异常，过高或过低。
f)控制器故障。
g)火焰感应针不接触火焰。
h)烟道没有安装好。
i)把进排气管装入了公共烟道。
j)接地线脱落或断路。
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解决方法：
a)清理火焰感应针的积碳。
b)火焰感应针连接线接插良好。
c)清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。
d)改变吸、排气的位置或方向。
e)调节燃气压力使之为额定供气压力。
f)更换控制器。
g)把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。是火焰的内焰与外焰的交界处。
h)禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。
i)如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
3、过热故障
故障现象：壁挂炉熄火，主控器报警，故障显示屏显示过热干烧故障代码。
故障原因：
a)采暖分器配被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升，热水温度超过90℃，导致旁通阀打开。
b)采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升，热水温度超过90℃。
c)过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。
d)三通阀流向切换功能紊乱（三通阀型），有可能为连接线错位或者球体装配错位及对球体旋转不良，导致在采暖时，热水经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。
e)控制器故障。
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f)分配器（开关）装反方向。
g)过滤器堵塞。
解决方法：
a)打开采暖分配器。
b)疏通采暖管道。
c)更换过热保护温控器。
d)连接线错位则纠正连线；球体装配错位就重新正确装配三通阀球体；球体旋转不良则更换三通阀。
e)更换控制器。
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f)重新装配分配器（开关），使之方向正确。
g)清洗过滤器。