汽车行业质量管理体系标准-东营恒标

、**汽车行业标准的发展概况（一）qs9000介绍（二）vda6.1介绍二、iso/ts 16949标准的产生和发展（一）iso/ts 16949: 1999一版的产生（二）iso/ts 16949: 2002二版的产生（三）iso/ts 16949之发展历程（四）iso/ts 16949之发展趋势三、iso/ts 16949: 2002与qs9000: 1998的主要差异四、iso/ts 16949: 2002的目标及适用范围（一）iso/ts 16949: 2002的目标（二）iso/ts 16949: 2002的适用范围五、实施iso/ts 16949: 2002的益处六、iso/ts 16949: 2002相关手册二篇 质量管理体系的过程方法一、为何要使用过程方法二、对过程的定义及理解三、过程方法（一）什么是过程方法（二）以过程为基础的质量管理体系模式说明（三）“pdca”方法在质量管理体系中的应用四、汽车行业质量管理体系的过程管理（一）过程类别（二）三类过程之间的关联（三）顾客导向过程的识别和管理1.过程方法之顾客导向2.组织一个顾客导向过程与顾客之间的接口3.顾客导向过程识别—“地球图”或“章鱼图”4.顾客导向过程与支持过程的关系s.管理过程与顾客导向过程及支持过程的关系6.过程管理工具——过程管理图，又称“乌龟图”7.顾客导向过程管理——矩阵图（四）某汽车生产组织质量管理体系过程系统图三篇 iso/ts16949: 2002标准理解及实施要点一、标准一章的理解要点二、标准二章的理解要点三、标准三章的理解要点四、标准四章至八章的理解及实施要点四篇 质量管理八项原则在组织中的应用一、质量管理八项原则产生的背景及意义
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