涨渔|对“用户体验”的理解,你可能还缺一个维度

“用户体验”重要吗?
答案毋庸置疑。
“用户体验”这个词较早被广泛认知是在上世纪90年代中期,由设计师唐纳德·诺曼(donaldnorman)提出。它被定义为“一个良好的产品能同时增强心灵和思想的感受,使用户拥有愉悦的感觉去欣赏、使用和拥有它”。
如今,情感化设计,体验式设计,交互设计,ui,ue,ux这些跟用户体验相关的词汇不绝于耳。产品的用户体验不仅决定了这款产品是否**,较在某种程度上能够影响消费者的思维方式和生活节奏。
定位产品,首先可以从用户需求着手。
需求分为刚需和弹性需求。而需求从频次上又分为高频需求和低频需求。在做产品需求层面上,一定会选择刚需且又是高频需求。哪怕一个产品市场中已经有很强大的竞争对手时,我们还是选择这样的产品需求去做。
首先,这样的产品容易获得用户关注,用户就会在产生需求的时候**个就会想到你。其次,高频需求的产品可以快速验证我们的产品。快速验证的产品就是马上进行试错,那么我们后面的试错成本就会小很多。不然我们会犯很多的错误。
需求产生的时候,用户想要**时间想到你的产品的话。就必须做好用户看到你的产品**印象。而这个印象可以建立在用户体验上的。
其次,做好用户用完即走的工具产品
为什么张小龙想让微信用完即走?原因很简单,因为工具产品的微信要做一个工具的使命。而不是大量霸占用户的时间,最后让用户产生厌烦的感觉。较好的工具产品一定在需求产生时,想到你的产品。然后用户在需要产品时候,能够愉快的使用你的产品。特别是文案的体验十分重要。每一个人性化的文案会让用户产生留下来继续使用产品的理由。用完即走是一种舒适刚好的用户体验。它不会霸占用户时间,更多的时间应该是会让用户在付费产品上产生出用户**。
最后,符合用户使用场景
什么是场景?拿我们的产品来说,当用户在注册公司时,首先需要进行公司名称的认证过程。而这个认证过程,需要检查公司名称是不是被别人使用了。而这个查名字的功能在**上只能使用电脑端核对。实际上,这样太麻烦了。因为每次核对名称都需要上电脑。那么在移动场景下,这个核名过程就是存在的。你随时随地可以核对公司名称,如果通过了,那么你的公司名称就可以保留半年之久。这个时候就跟卖域名一样成为一种无形的资产。
维度设计上,需要针对不同的维度进行产品分析。而较关键的用户维度,需要从用户体验、用户构成、用户类型、用户喜好等几方面进行入手。特别是用户体验,不能把产品设计上的逻辑强加于用户体验上。
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