昆明医院医生礼仪培训导师 云南皇礼礼仪学院

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医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。皇礼培训目的:了解医院服务礼仪与沟通艺术的重要性 改善医院员工的仪容和职业着装,塑造职业的服务形象 学会在医院服务过程中与患者交往的基本礼仪规范与礼仪技巧
礼仪是医护职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，医护美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。