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说一下“赢利模式”。
我们早听说过的讨论“赢利模式”的是商业网站,大家都知道*,但是怎么运作成*题,很多网络公司由于没有及时解决好这个问题而遭到了市场的淘汰。我们作为创业的投资也存在这么一个问题,在一二产业中这个问题比较简单,就是谁购买终的产品就出钱。在第三产业中就不是这么容易了,尤其是咨询、中介等行业,怎么收费,收谁的费,收多少费,消费者是否认可你的收费方式,都是需要亟待解决的问题。尤其是创业的诸位都是贵在创意上,都是之前市场中比较少见的行业,可以借鉴的不多,照搬国外的模式有时候又得不到国人的认可。所以,笔者认为蕞好的方式就是做好充分的shang业调查,如果资本允许的话,嗨爪烤鸡爪加盟代理,可以借助一些商ye调cha公司,或者直接建立公司运营后根据经营状况不断调整;如果资本有限的话,那就只能通过自己对市场的感知,通过自己的一些亲友、前同事、同学等社会关系,咨询他们的意见。如果条件允许的话蕞好能向你的计划中的未来客户咨询,得到他们的意见,比如说这种服务的价格他们是否能够承受,他们认为多少的价格才算合理,这些都将修正你的计划中的不足,使你又向成功迈进了一步。
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怎样提供方便,而市场就在“方便”之中
“方便”是一个巨大的市场,只有通过这个市场才能开拓客源。在客人用餐时,注意客人的就餐动态,及时客人的身体语言,即客人的需求信息,敏锐地发现客人微小的动作,嗨爪,及时为客人提供服务,方便客人正常用餐。
如:
帮客人打包,取用冷热毛巾,提供打火机,泊车洗车,外买胶卷,外买生日蛋糕,外买急救药品,提供xiang烟销售服务等等。
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问候顾客就像问候自己家的客人
沃迪阿伦曾说,顾客光临,生意就有80%的成功。在对客服务方面,80%的成功就是对光临的顾客像对待自己家的客人一样。客人来家做客时,我们会即时向他们问候,嗨爪烤鸡爪加盟流程,对吗?虽然只是小事一件,但是在餐厅服务中,向顾客提供及时友好的问候含义会更深。
一个顾客等了30秒钟或40秒钟,但常常会觉得已经等了3分钟或 4分钟。当被忽视时,就会觉得时间很慢,即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。
友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,使服务工作顺利开展。所以,我们要求服务人员在顾客一进入餐厅就要提供即时的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被欢迎的。
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