智慧医院建设-智慧医院-南京美桥

遨信ai陪诊服务系统主要功能之事务调度（后勤保障调度）：
遨信ai事务调度主要用作医院后勤服务综合保障调度指挥中心，由“虚拟*”作为虚拟调度员，自动完成各种事务的调度指挥，智慧医院建设系统软件，并形成事务工作完成情况报表，便于人工监督。
医院*诊室向“虚拟调度员”提出维修（或其它服务）请求，“虚拟调度员”受理该请求，然后分派给事先约定的事务管辖部门的维修（接单）人员，维修人员以“抢单”方式进行接单，完成事务后向“虚拟调度员”汇报某某事务已完成，慧医院患者服务全流程解决方案，“虚拟调度员”收此信息后询问事务请求人，确认该事务是否已完成，满意度如何，整个事务流程结束。
遨信ai陪诊服务系统主要功能之移动缴费：
患者初次使用本系统时需要绑定手机及诊疗卡，系统确认患者的身份后患者方可获得缴费服务。本系统同步患者诊疗过程中实时产生
的需缴费信息，并及时让“虚拟客服”通知患者缴费，患者确认缴费信息无误后，智慧医院建设，按键触发或者语音通知“虚拟客服”帮助患者完成缴费动作，操作界面如下图所示，免去了患者到窗口或自助机上缴费的过程，大大节省了患者的缴费排队时间，减轻了收费窗口的工作量和工作压力。
由于本系统采用了几乎免操作的*简人机交互方式，中老年患者不需要培训就可以轻松使用，因而将大大提升患者使用手机缴费的比例，为医患双方带来便利。
遨信ai陪诊服务系统主要功能之分诊导诊：
在医院经常可见到的就是患者及家属、手中拿着一堆单子、拉着路过的医务人员询问相关诊室怎么走，或者相关病症该挂什么号的场面，而医务人员由于繁忙的工作而无法悉心为他们提供详细回答，由此产生的问题屡见不鲜。
在“遨信”智能客服平台上事先设置好相关题库，把患者可能遇到的问题预先输入系统数据库，“遨信”导医/分诊系统接受患者语音询问的相关问题后提交云端进行语音识别和语义识别，云端服务程序根据识别内容获取题库中的回答后，由终端app 上的“虚拟客服”将回答告诉患者，由此实现了问询解答功能。与传统的人工问询的方式相比，智慧医院，“虚拟客服”的问询方式更为便捷、效率很高、全天候，省去了大量的人力和物力，医院的秩序也会得到大幅的提升。
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