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企业办公室分布的局域网电话
当一个企业有两个以上的办公地点时，传统电话方案是无法为它们提供一个统一的内部电话系统的，东莞电话录音盒，而使用ip电话交换机就可以轻松解决。两个办公楼之间距离较远，不方便布线，其计算机网络可以通过无线局域网来连接。在总部已有电话交换机系统，这时只需在分支机构中增加控制器，数字电话录音盒，布署ip电话机，然后通过总部带语音模块的路由器或交换机，接入总部的电话交换机，分支机构就可以享用总部的电话中继线路，与总部一样自由地使用电话系统。
医院电话客服系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，主要由自动呼叫分配（acd）、交互式语音应答（ivr）、人工座席（agent）、呼叫管理（cms）、信息管理系统（ims）等五部分组成。
1、自动呼叫分配（acd）
自动呼叫分配（acd），也称自动排队机，负责患者电话的均衡分配，系统能够实时跟踪坐席状态并依此生成有效坐席队列，申瓯电话录音盒，依据排队算法，将呼叫插入的坐席队列。本方案的自动排队功能，即acd等待队列中，可以完成复杂的排队分配策略，包括灵活分组设置、基于坐席技能、用户级别、特定坐席、特定时间的呼叫分配，整合各部门坐席资源，提升整体服务质量，呼叫者可以听到等待的人数、自己等待的时间或一段音乐等。
电话录音盒交互式语音应答（ivr）
交互式语音应答（ivr）提供总机引导及患者自助预约服务。患者接通电话后，系统播放调用预先录制好的语音，引导患者进行操作，电话录音盒价格，选择进入不同的服务，并提供与人工座席的灵活切换。ivr提供语音工具，便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放，根据具体业务的不同实时修改ivr流程。用户可以通过自动语音服务查询时间、、预订等信息，有效减少人工咨询量，且预约信息可以与业务系统同步，自动实时更新。
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