环保企业全员营销系统-乐语移动拓客系统
什么是scrm系统
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要理解scrm,我们就要理解两个事物:1、社交网络;2、crm系统。社交网络:源自英文sns(social network service)的翻译,说白了就是现在的电脑、手机、微博、微信、朋友圈等硬件与软件组成的网络。crm系统:即客户关系管理系统。scrm系统:即社交化客户关系管理系统。scrm全称为social crm,前面的“s”指的就是社交。
crm和scrm主要区别在于:是否打通了社交工具,整合了社交网络;如果打通了社交网络与社交工具,并在注重这方面功能的延伸与拓展,环保企业全员营销系统价格,则为scrm。
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