国外养老机构对中国养老机构的启示
日本养老服务机构大致分为三类:多功能型居家护理、介护疗养型医疗设施、收费老人院。不同类型的机构定位于不同类型的客户,从而提供不同类型的养老服务。其中,机构养老以其标准化服务及减轻家庭负担等优点深受日本老年人的喜爱,被养老服务运营商视为重要的经济增长点。
在日本养老服务机构中, 具代表性的是日医学馆,成立于1973年,截至2018年底,其机构数量达到1404个,遍及日本47个都道府县,服务规模达到15万人,是日本综合排名第一的养老服务类公司。
对我国养老机构发展的启示
1、收入渠道多元化。
日医学馆作为一家综合类的大型养老服务公司,不仅单一发展介护事业,同时还不断拓展新领域,提供医疗、保育、教育等相关服务,创造多元化营收。如作为公司主营业务之一的医疗部门不仅提供医疗服务,还生产销售适老化辅助器械、老人生活用品等,提高商品附加值,使得其销售收入紧追介护部门,对公司业绩贡献排名第二。
2、融资渠道多元化。
日本养老机构融资体系以财政为主导,社会为主体。对于日医学馆这样的商业性养老机构,日本政府通过补贴、税收优惠等方式进行引导。同时,日医学馆也积极拓展融资渠道,通过股权融资、债权融资等方式筹集资金进入资本市场。日医学馆上市后,公司财政状况得以改善,提升了公司声望,并且能够调动员工积极性,规范企业管理运营。
3、中国建立介护保险制度。
介护保险是日本养老产业体系运作的基石,直接解决了养老服务的支付问题,是日本养老机构能够实现盈利的核心要素。目前,介护保险收入占日医学馆总收入大部分比重,是其 稳定的收入来源及盈利保障。中国也应建立相应的介护保险制度,可以减轻老年人的支付负担,保证养老机构获得稳定的收入来源。
4、连锁化经营,形成规模化品牌效应。
由于养老设施设备的购置及公共空间的装修投入,养老机构具有回收期长、利润薄的特点,因此集团化与连锁化经营可以快速扩大机构的规模,降低采购和管理成本,有助于帮助运营商分摊经营开支和分散风险。日医学馆经过连锁化发展,不再是单打独斗,有了品牌与规模,更有利于未来企业融资和社会资源的整合。
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