为什么有的公司要用电销机器人代替人工?
为什么有的公司要用电销机器人代替人工?
我们平常多多少少都会接到一些机器人打过来的营销电话,而以往这种营销电话都是人工呼出的,那为什么现在有些公司要用电销机器人代替人工呢?
现如今,销售型企业普遍存在的问题就是,人工成本比较高但是效率比较低下,这就会造成企业业绩不佳,营收达不到老板的需求,也正是如此,一部分电销企业开始改革,使用电销机器人代替人工呼出。
销售型、电销型企业需要依赖大量的销售人员去开展业务,但是企业面临招聘难度大,人员流动性大的问题,老员工长期面对业绩压力,容易产生离职情绪,离职率难以减控;新员工招聘难,培训上岗时间周期长;面对海量的客户线索,这些客户线索光靠人力一个个来进行意向判定,不仅费时费力,效率还低。并且电销初期筛客,每个人的沟通方式、信息记录都不统一,缺乏标准化的筛客流程,会造成潜在意向客户流失。
电销机器人优势:
电销机器人,一天打1000通电话是完全没问题的。电销机器人电话拨打数量和效率是人工外呼的3倍之多。并且一年365天,销售天天高强度地拨几百个电话也不现实,毕竟人有懈怠的时候。而电销机器人却可以全年365天无休的工作,并且详细记录通话内容,对客户进行分级,筛选出意向客户。
看完电销机器人的工作优势,就能够理解为什么一部分公司要使用电销机器人代替人工进行外呼工作,因为不仅降低成本,还可以大大提升电销效率,确实是个不错的方法。