路由器有哪些常见故障

一、wan口无连接
二、wan口有连接，但连接失败。
三、宽带正常，可以ping通，但无法打开网页
四、无线不能连接，但有线连接正常
五、频繁掉线
五、安装路由器后网速慢
六、不能获取ip地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)
七、ip地址冲突的调整
八、*连接
一、wan口无连接。
wan口无连接是安装路由器时较常见的故障之一，处理起来看似简单，实际上有可能根本无解!wan无连接主要有以下几种情况：
1、线路没有接正确!这是较应该批评的疏忽大意!有时候路由器这边wan口倒是插上网线了，但是却没有连接到modem上，lan接入的没有连接到墙壁上的模块中。
2、网线连通性故障，主要是网线质量差，或者线序都不正确。对于modem接入的路由器，通常modem距离路由器都不远，只要线序没有问题，就算是很差的网线都可以正常连接。对于lan接入的宽带则要注意，如果楼道交换机到路由器之间距离比较远，网线质量必须过关，否则会因为线路质量差无法连通!这里网线不仅是网线本身，还包括水晶头、进户弱电箱、墙壁上面板、模块等一系列环节，其中任意一个环节不稳定都有可能导致wan口无法连接!因此对于lan接入的宽带路由器wan口无连接的，必须慢慢一个一个环节检查。
3、速率不匹配。这个主要是对于lan接入的方式的宽带。部分isp偷工减料，楼道交换机到桌面被限制在10m的速率上，不能达到100m的标准。而目前大多数普通路由器都不支持10m的连接速率，因此会因为速率不匹配导致wan无法连接!遇到这样的情况，可以找市面上小部分支持10m wan口连接的路由器测试就清楚了。
4、modem不稳定。这个情况很少遇到,但是一旦遇到则很难正确判断.故障表现如下：modem单独连接电脑可以正常拨号上网，ping值正常，连接路由器，路由器wan口显示无连接，更换各个品牌路由器均无效果。因为单独连接电脑可以正常上网，则往往忽略modem的问题。实际上，这个情况modem往往存在内部元件损坏的故障，主要是供电电容爆浆，导致供电不稳定，从而路由器连接失败!更换modem解决故障!
5、isp限制端口连接数。曾经遇到一个非常典型的案例，客户家跑了几次，更换了几个路由器，均显示wan口无连接，只有发送没有接受。原因是isp限制客户线路只能连接一台终端，因此一旦接上路由器就出现故障。解决办法：投诉工信部，或者威胁拆机，不再使用他们的宽带。遇到这样的问题很难处理，要知道，这里是天朝!
6、线序不对。这条与上边*二条的线序不对有明显区别，那是因为疏忽大意导致的线序故障，而此条则是线路维护员故意这样搞的。较少数isp的维护员故意将楼道交换机出来的网线线序按照他自己规定的做，这样不能工作在100m下，但可以工作在10m下，问题出来了!外边自己买的路由器因为此问题导致wan口无连接，然后给维护员电话，维护员说只要电脑能联网就与他们无关。实际情况是，他们维护员自己带路由器去客户处安装，安装之前首先在交换机处按照正确的线序做好接头，然后在客户家重做水晶头，当然也是按照正确的做法，然后安装路由器，收取顾客高价，并将原有的技术员贬损一番。此故障我遇到过两次，非常麻烦。
二、wan口有连接，但连接失败。
此种故障表现为，wan口显示有连接，但数据包只有发送没有接收，或有接受到依然不能联网。
1、宽带欠费
2、用户名和密码输错
3、如果是绑定电话的，有可能绑定的电话欠费停机，导致宽带跟着断网。
4、之前顾客自己设置路由错误输入宽带密码，导致路由器使用错误密码频繁拨号，从而isp后台锁死账号。
5、isp的接入服务器出现不稳定故障，导致账号莫名其妙的自动锁死。
6、mac地址绑定。部分isp对于mac地址采取了绑定的策略，因此更换网卡或者添加路由器之后，检测到mac地址的变化，因此不予返回数据。遇到这样的情况，首先克隆正确的mac，还不行的话，拨打isp的客户电话，让对方在后台刷新一下数据，然后就可以正常调整路由器设置了。
7、网线质量不过关，发送数据和返回数据出现大范围丢包或者错误包，导致连接失败。更换水晶头和网线后再次测试。
8、电话线路衰减过大，导致modem信号不稳定，引起路由器拨号失败。
三、宽带正常，可以ping通公网地址，但无法打开网页。
路由器可以正常连接宽带，电脑或者手机也可以正常访问路由器，但是不能访问外网。此种情况主要是dns设置需要调整。
1、手机能访问外网，电脑不能访问：此种情况表明路由器已经正常工作，但电脑的网卡需要设置dns服务器地址，通常设置成所用的isp的dns服务器的地址，这样是较优化的方案，但实际应用中，较少数会遇到运营商的dns服务器不稳定的故障，这个时候可以使用其它地区的公有dns，个人比较推荐google的dns，可以说是速度和稳定性兼顾，8.8.8.8和8.8.4.4。
2、手机和电脑都不能访问外网，但可以访问路由器。此种情况主要是路由器的dns设置出现了问题，虽然路由器连接上公网之后会自动获取dns服务器地址，但是较少数情况下会出现获取失败的情况，因此导致终端访问故障。处理方式参考上边**条。
3、电脑能访问外网，手机或者平板不能访问外网，主这种情况其实不是路由器故障，大多数时候是被路由器*墙限制了。请联系路由器管理员。或者路由器重新复位进行设置。
4、操作系统故障。
四、无线不能连接，但有线连接正常
1、路由器故障，特别是无线模块出现故障，可以更换路由器测试。
2、笔记本无线网卡驱动异常，重新安装驱动。
3、找不到信号，检查无线开关。
4、笔记本无线网卡接触不良。
5、连接信号的时候始终显示正在连接，一个是系统问题，一个是无线密码输错，特别是笔记本，因为键盘上数字键和字母键状态不正确导致误输入。
6、无线路由器无线ssid较好别用中文。
7、信道受到外界干扰，导致连接失败，可以尝试着更换其它信道测试连接情况。
8、检查笔记本中午无线网卡的属性和路由器中是否一致，包括加密方式。
9、较低级的失误，路由器中无线功能根本就没有启用!
五、频繁掉线
1、检查水晶头是否氧化?是否松动脱落?lan接入的检查入户处接头是否松动?线路是否破损?
2、modem接入的，检查modem到路由器之间的网线，以及modem的电话线进线，modem以及路由器的电源适配器是否可靠接触。
3、路由器是否处于按需连接的方式?此种方式在闲置一段时间后有可能会自动断开连接。
4、modem质量问题，导致频繁掉线。
5、路由器质量问退，导致频繁掉线。
6、路由器到电脑主机之间网线连通性和可靠性。包括墙壁模块的可靠性。以及网线质量是否过关。可以将网卡强制到10m来测试看是否频繁掉线。正常情况下，网卡和路由器之间应该保证100m全双工模式。
7、如果是无线频繁掉线，要检查无线设置以及有无外来干扰。
8、电脑网卡和路由器之间的匹配问题。
9、如果是modem接入的，检查一下分离器的地方是否电话线和modem接线搞反了，以至于电话一响就断线了。
10、在有多个交换机的复杂网络中，有可能存在交换机多连接导致环路，引起ip地址冲突频繁掉线。
11、各个终端之间有可能多台电脑采用了同一个ip地址，或者有电脑中毒产生arp欺骗。
12天朝特色，限制路由器。
六、不能获取ip地址(不能获取外网地址、不能获取内网地址)
a、不能获取外网地址，这种情况其实在单位中很常见。
1、线路质量不过关
2、设置不正确，特别是[敏感词]部门的内网，特别多。主要是因为他们的服务器基本上都是关闭dhcp，手动分配ip地址的，甚至部分还采用手动地址+mac绑定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能获取ip地址。而路由器通常出厂都是动态ip。
3、看看是否采用了*连接，这点在企业部门中很常见，各个门店或分支机构和总部之间多半采用的是*连接，而路由器设置不对，甚至部分路由器不支持*连接。
4、上级路由器或者交换机(往往是三层交换机)没有启用dhcp。
b、不能获取内网地址
1、线路质量不过关。
2、没有启用dhcp，而客户端也没有按照规则手动*ip地址。
3、网卡和路由器不匹配。
4、系统故障。
七、ip地址冲突的调整
现在很多isp赠送的modem或者光猫或者无线猫，自带ip分配，而且往往和路由器的冲突，比如modem分配给终端的是192.168.1.2，而路由器的默认网关是192.168.1.1，这个时候就会出现问题，可以把路由器的改为192.168.2.1，总之，无论怎么改，都不要产生同一个网关地址，根据实际情况调整，这里没法细说，否则就要出书了。
八、*连接
*连接一般个人用户使用很少，主要是单位和[敏感词]部门，单位主要是各个门店或者分支机构和总部之间的联系;[敏感词]部门则是各个下级单位和上级部门的联系，总之差不多，一个意思。设置*并不复杂，但是一定要注意对应的ip地址和端口，或者网址链接，我曾经遇到过复制网址的时候少了一个小数点，导致始终连接失败!
另外要注意的是，部分入门级路由器，不带*拨号的功能，只能换其它型号。
至于普通用户在电脑上设置*用于工作或翻墙，则是另外一回事，和路由器无关。
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