案例分享 电销机器人在装修行业的应用
自2016年到至今,家庭装修市场的年总值产有7000多亿提高到了26517亿元。年均复合增长率达到了13%左右,显示出文件的发展态势。根据规划,十三五期间,装修市场规模年增速在10%左右。住宅装修将保持着稳定的增长态势。在高速增长期之后,装修设计行业具体到公共建筑装饰行业,消费者对完善的消费升级,将给建筑装饰行业带来稳定的市场需求。
翰何装饰是一家集工程装修与家庭装修与一体,融现代管理与服务于一身的现代化装饰企业。2015年后,随着人工成本的升高,公司的技术不断提升,销售情况开始改善,同步深化布局一站式装修解决方案,企业才开始进入高速发展阶段。
公司不断在营销手段上做改变,从搜索引擎投放到b2b平台推广,一开始还是比较有效果,但随着市场上其他企业增多,价格差异化较大,或得的客户越来越少,成本越来越高。虽然短视频流量很大,在数亿的流量中,有限的广告宣传依然难获得大量的意向客户。
2022年底,公司启用了ai智能外呼系统,无论是找客户,管理客户都看到明显的变化。只要导入号码,就可以自动外呼,还可以自动分类意向客户等级,还可以有效管理客户,公司的客户储备量有了明显的提升,实现了真正降本增效。
在涌入新客户的同时,不能忽视客户跟进管理。销售团队有效利用crm客户管理系统作为精细化管理客户的抓手,从客户线索,销售商机再到合同签订,所有环节串联起来,避免客户冲突、减少丢单。
“正是由于调整策略,启用智能销售新方式,才能在2023年上半年保证了发展势头”崔总认为销售数字化升级为当前业务发展带来强大的动能。
武汉知一科技有限公司专注于ai智能外呼系统,电销机器人,电话机器人等